Assistance

Section: Reference  (Languages: en fr )

Bienvenue dans l'Assistance de CleanPix.

S'il vous plait, lisez d'abord les solutions proposées dans les quelques scénarios suivants, elles apportent la réponse désirée à la plupart des questions posées par les utilisateurs de CleanPix.

1. J'ai de la difficulté à télécharger le fichier.

Vous utilisez un PC avec Windows : Cliquez sur le bouton de droite de la souris pour faire apparaître le menu contextuel. Sélectionnez dans ce menu la commande "Sauvegarder sous" pour copier le fichier sur votre Bureau.

Vous utilisez un MAC : Tenir enfoncé le bouton de la souris pour faire apparaître le menu contextuel. Sélectionnez la commande "Télécharger le lien sur le disque" pour copier le fichier sur votre bureau.

2. Je n'arrive pas à naviguer dans votre système, et j'ai besoin d'aide.

Vous pourriez d'abord vérifier les paramètres de votre ordinateur de même que votre fureteur, et la rubrique de dépannage : Guide de dépannage facile

3. Je ne parviens pas à joindre CleanPix.com à partir de mon ordinateur.

Si un message du genre "Impossible" d'établir la communication apparaît, il y a possiblement un problème sur le réseau Internet. Essayez à nouveau plus tard, ou téléphonez-nous pour vérification.

4. Je voudrais choisir une autre sélection de fichiers.

S'il vous plait, adressez-vous directement à la compagnie membre de CleanPix (Non à CleanPix). Vous pourrez trouver les coordonnées des compagnies ou des organismes à l'aide du bouton de navigation 'SEARCH'.

5. Le Bureau principal d'Assistance chez CleanPix.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une aide additionnelle. Vous pouvez le faire par courriel ou par téléphone. Soyez assuré qu'une personne du service technique de CleanPix s'occupera de vous pour répondre à votre requête.

Assistance technique : techsupport@cleanpix.com

Vente et service : sales@cleanpix.com

Renseignements généraux : info@cleanpix.com

CleanPix Corporation

Siège social : Calgary, Canada

Pour appeler : 403.266.1861

Sans frais pour l'Amérique du nord : 1.866.266.1861

Bureau des ÉUA, Floride. Tél : 239.872.3335

Heures d'ouverture en Amérique de nord

De 8 :30 à 16 :00 (MT) heure des Rocheuses.

Je désire vous faire part de mes commentaires.

Surtout n'hésitez pas. Nous apprécions grandement de pouvoir lire vos impressions et vos suggestions.

Vente et service : feedback@cleanpix.com